гадские гады

[myau_uu_u]

я вот помните, давно писала про цир, как они сделали адовые анализы Лере? и что я теперь туда больше не хожу.
а еще, я теперь не хожу в Гемотест. чтоб не тратить еще больше времени своего на них, я просто под кат выложу письмо, которое им отправила.

вот прям так и отправила )

Мы, родители двоих маленьких детей (2 года 4 месяца и 3 месяца)
обратились в вашу клинику Гемотест с тем, чтобы взять у них анализы
без тех проблем, которые бывают в бесплатных поликлиниках. Очень
сложно собрать таких малышей до 10 часов утра, как там принято. В
вашей клинике это можно сделать на протяжении дня включая воскресенье.
Это нас устраивало. За то, чтобы дети не испытывали лишний стресс, мы
готовы заплатить.
С этим позитивным настроем мы с нашими малютками появились на пороге
вашей клинике на Братиславской в воскресенье 30 октября около 13 часов
дня.

Нам тут же сказали, что у таких маленьких вряд ли получится набрать
две пробирки (общий анализ + СОЭ), я удивилась, но согласилась на
просто общий анализ. То есть нам не отказали в заборе крови вообще, а
сказли, что скорее всего получится набрать только одну пробирку, а не
две.
Дальше папа, взяв трехмесячного сына, пошел в кабинет для прохождения
стрессовой для ребенка процедуры. Там лаборантка проколола малышу
палец, ребенок заплакал. Пошла кровь. Затем медсестра в панике
позвала на помощь сотрудницу, оформлявшую мою заявку. Удивление номер
два. Зачем? Папа ведь держал ребенка.
Но, так и не попытавшись набрать кровь, лаборантка сказала "я ненаберу
пробирку".
Я не знаю, личный ли это страх сотрудницы, неопытность или просто
плохое настроение, но факт остается фактом: моему сыну прокололи палец
просто так.
Естественно о том, чтобы мучить старшую дочь, не было и речи. Но
сотрудницы отделения и не настаивали на этом. На столько им не
хотелось выполнять свою собственную работу. Складывалось впечатление,
что они подумали, будто мы проходили мимо и зашли лишь для того, чтобы
заставить их работать.
Нам объяснили невозможность взятия анализа, потому что у них нет
"груши". Якобы маленьким детям возможно взять кровь только с помощью
этой допотопной штуки. Удивление номер 3: почему "груши" нет в
лаборатории Гемотест, если необходимость в ней существует (не думаю,
что мы первые, пришедшие с детьми клиенты).

Сказать что я в шоке, это не сказать ничего. Интересно, готова ли
сотрудница поступить точно также со своим ребенком? И это клиника с
девизом "анализы для всей семьи"?
На месте, в клинике, мы с мужем, честно говоря от неожиданности
растерялись и не знали как отреагировать.

Дальше мы решили, что анализы нам все-таки сдать нужно и пошли, без
особой надежды, в соседний Инвитро, который находился буквально за
углом. Там нас встретила очень милая женщина. Первой пошла сдавать
кровь дочь, которая обычно очень бурно реагирует во время этой
процедуры. Нет, я не скажу, что дочь даже не пискнула, она плакала, но
совсем не как обычно. Ей было интересно, что происходит, не смотря на
страх. Потому что сотрудница полностью завладела ее вниманием,
рассказывала историю о том, как она ваткой разгонит микробы, чтобы они
не кусали ей пальчик. А после процедуры наклеила разноцветный пластырь
с улитками. Дочь вышла из кабинета абсолютно не плача и горда собой.
Анализ у сына лаборант взяла вообще без проблем. Кровь шла также, как
в Гемотесте. Никакой "груши" не понадобилось. Набралось две пробирки.

ну, и тп.


ответа от Гемотеста не получила, кстати, хотя письмо отправила вчера.

Comments

[eirenes.livejournal.com]

а у меня похожая ситуация, вплоть до истерики лаборантки с просьбой помочь другую была в инвитро на чертановской с годовалым Лукой
ппц на самом деле

[myau-uu-u.livejournal.com]

я сначала даже не смогла сообразить, что вообще произошло.
пришла домой, проанализировала и только тогда смогла понять, что ситуация из ряда вон. они могли просто отказаться от взятия анализа, это тоже косяк, конечно, но никаких претензий с моей стороны бы не было. а тут, она и не собиралась его брать, а тупо проколола палец для очистки совести.

[cif-irchik.livejournal.com]

вот придурки

[laen.livejournal.com]

Да раз на раз не приходится. Я так понимаю, что особо опытные ездят по вызовам на дом. А в отделениях сидят кто придется

[myau-uu-u.livejournal.com]

в следующий раз только на дом, это точно

[broucek.livejournal.com]

мы сдаем только в центре молекулярной диагностики-вызываем на дом...
только им доверяю..

[myau-uu-u.livejournal.com]

нашла их, в следующий раз попробую, спасибо.

[sssvetik.livejournal.com]

кошмар.. мы только в медси и в инвитро кровь детям сдавали, везде всегда всё отлично и без проблем

[myau-uu-u.livejournal.com]

вот выше пишут, что на вызовы ездят профессионалы, а в отделениях кто угодно может быть.
в следующий раз только домой вызывать будем, ну его нафик

[kama80.livejournal.com]

пипецеобразно...
Зачем берут в лаборанты людей, которые боятся (?) крови (?)
И отсутствие груши ей стало очевидно после того, как пирожочку палец продырявила?? Или она думала, что он за секунды так повзрослеет, что она и без груши справится??

[myau-uu-u.livejournal.com]

про грушу смешно, да. я сейчас вот хоть спокойно комментить могу, а вчера вышла и аж расплакалась от обиды. себе бы она пальцы прокалывала просто так.
да и вообще, какая нафик груша? их сто лет даже в детских поликлиниках не используют уже

[galavera.livejournal.com]

Вот уроды!
Неужели к ним первый раз обратились с такими малышами???

[myau-uu-u.livejournal.com]

не думаю. уверена даже, что не первый. просто лаборантка вот такая попалась.

[olga-green.livejournal.com]

Гады! Мой до 2,5 лет не боялся вообще забора крови и уколов, а потом ему взяли из вены кровь. Уж взяли, так взяли! :(( Ребенку 9 лет, он до сих пор воет и рыдает в поликлинике.

[myau-uu-u.livejournal.com]

жесть вообще

[jenny199.livejournal.com]

кошмар какой!

[mariakozhanova.livejournal.com]

козлы просто. не ходите к ним

мы ходим сдавать кровь к тетеньке, которая рассказывает, что на пальце красные ягодки растут :))

[myau-uu-u.livejournal.com]

ну, вот есть прекрасные женщины такие! мне вчера попалась в первый раз такая. будем стараться ее на дом вызывать в следующий раз. меня поразило то, что она сказала повернуть ребенка к ней лицом и держать просто руку. Лерка попискивала, но от того, что было интересно, даже не попыталась убрать руку!

[nuto4ka.livejournal.com]

Блин, пипец! Мы только в субботу сдавали в нашей ДМС-ной поликлинике. Мало того, что они нас приняли, хотя мы и опоздали, ребенка развлекали всячески да еще и пробирку подарили... :) в направлении было два пункта, набирала в пробирку и еще раз сзывала по стеклышкам...

[myau-uu-u.livejournal.com]

ну, вот видишь, не все зависит от платности или бесплатности. человеческий фактор такой человеческий фактор.

юпик у тебя красивущий! )

[pura-verdad.livejournal.com]

Кошмар какой(( Но, думаю, тут дело в конкретных людях, а не в компании в целом. Как повезёт.

[myau-uu-u.livejournal.com]

да это, конечно. в людях. но как эти люди в приличные компании попадают, вот в чем вопрос )

[olenenok86.livejournal.com]

В инвитро гнас в свое время тоже так же прокатили) сначала она три раза колола Ромке палец, типа плохо кровь идет. Потом что там с пробирками возилась и в результате кровь свернулась! Анализ мы не получили. Но у меня муж им там устроил разнос.

[myau-uu-u.livejournal.com]

я даже не представляла себе раньше, что такое может быть в ПЛАТНЫХ клиниках.
в поликлинике и то, тетки профессионалки работают. еще б принимали они не с 8 до 10, было б совсем прекрасно

[red-onyx.livejournal.com]

охренеть. мы всегда только на дом вызывали оттуда и всё было шикарно, прекрасные медсестры ездили. но вот скоро надо будет сходить в офис местный. надеюсь, там не такая жесть. но я их там вообще по пробиркам разнесу, если они начнут такое творить.
письмо могут замять. звони ещё и жалуйся оператору. они там выше этих офисных.

[myau-uu-u.livejournal.com]

вот хочу завтра позвонить, да. я решила тоже теперь вызывать. но точно не из гемотеста, осадочек, знаешь ли, остался )

[nastassya.livejournal.com]

кАзлы.
ответ будут две недели слать, угу

[myau-uu-u.livejournal.com]

ответили бы! могли бы прислать хоть "рассматриваем", "ответим" ) ничего же!

[tassya-tassya.livejournal.com]

мы там тоже как-то сдавали анализ.. причем, должны были взять кровь из пальца, а там нам сказали, что возьмут для определенного анализа только из вены... я устроила скандал, они там созванивались-перезванивались, но в итоге взяли кровь из пальца
больше туда не хочу...

[myau-uu-u.livejournal.com]

обалдеть! то есть у них там это в порядке вещей.

[nucamb-no-necky.livejournal.com]

ужас, Ир, тихий плядский ужас.

[myau-uu-u.livejournal.com]

да, Лен. я аж всплакнула вчера от обиды. когда к твоему ребенку, как к кролику подопытному относятся "авось, пробирка сама нальется", жутко неприятно

[l-incorrect.livejournal.com]

уроды какие. Что помешало признаться, что от вида малышей и их крови паника наступает? Я думаю, многие бы родители поняли и не настаивали бы на заборе крови. Другую бы контору нашли, а тут.. Рррр. Зла не хватает!

[myau-uu-u.livejournal.com]

вот и я о том же, Тань! поржали бы, да и пошли в Инвитро это.

[es-una-fortuna.livejournal.com]

Ужас, и как таких на работу берут? Сразу сказала бы, что не умеет кровь брать, зачем палец было прокалывать малышу, я не понимаю.(((

[myau-uu-u.livejournal.com]

угу. и я о чем. вообще спокойно ушли бы, хотя, конечно, мне бы это тоже было непонятно. но не так обидно

[alexeikina.livejournal.com]

суки, такие суки.
блин, Тима жалко, это ведь реально больно, а тут еще пришлось 2 раза..
ужасно не профессионально, даже в бесплатной поликлинике делают лучше и без всяких там груш.

[myau-uu-u.livejournal.com]

вот ты меня понимаешь! мы оттуда вышли и я даже расплакалась от обиды!
а в поликлинику я бы ходила, но туда с 8 до 10 только, с двумя очень сложно это. и еще результаты там странные получаются. у Лерки гемоглобин, например, всегда не меньше 130 ) хотя он у нее низкий всегда

[ndudnik.livejournal.com]

совок, все только денег хотят, а сервиса ноль. бесит просто!

[myau-uu-u.livejournal.com]

эти дамы даже денег не хотели ) видимо, их работа не зависит от количества клиентов, иначе я не могу объяснить такое отношение.

[karate-baby.livejournal.com]

Бедный Тим!! Мы вызываем Инвитро на дом всегда. Приезжают просто супер лаборанты, последний раз даже молодой человек приехал и играл с Темой! Хотя я наслышена про их косяки. Больше всего хороших отзывов о центре молекулярной диагностики, о котором Юля написала. Гемотест на Братиславской ужос, мы один раз сдавали там какашку и это было то еще приключение

[myau-uu-u.livejournal.com]

ну, вот мне в инвитро понравилось, хотя отзывы так себе, да.
надо попробовать этот центр, по деньгам то же самое получается, как и в инвитро

[kondratya.livejournal.com]

ой, как же малыща жалко((( Вот что за люди? Ни ответа ни привета. Я бы позвонила еще.Жалко, что времени нет у вас.
Кстати, у нас в поликлинике нормальные тетеньки, жалко только,что очередина большая. Такие ласковые и внимательные. Илья ни разу не пикнул.

[myau-uu-u.livejournal.com]

и не говори, Кристин. свиньи